Política de envío

1. Procesamiento de Pedidos

Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 2 días hábiles después de la confirmación del pago. Durante campañas especiales o alta demanda, este tiempo puede extenderse ligeramente.

2. Plazos de Entrega

Los tiempos de entrega varían según el destino y el método de envío seleccionado en el checkout. Una vez enviado el pedido, recibirás un código de seguimiento para monitorear el estado de tu envío en tiempo real.

3. Costos de Envío

El costo del envío se calcula automáticamente en el checkout según:

• Dirección de entrega

• Peso y dimensiones del producto

• Método de envío elegido

En ocasiones especiales, ofrecemos envío gratuito. Cuando esté disponible, se mostrará claramente en la página del producto o en el carrito.

4. Dirección de Entrega

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección completa y correcta. Si un pedido es devuelto por error en la dirección, podremos reenviarlo previo pago de un nuevo costo de envío.

5. Retrasos

En algunos casos pueden ocurrir retrasos por factores externos, como:

• Condiciones climáticas

• Festivos o alta demanda

• Procesos aduaneros

• Incidencias logísticas del transportista

Alivio Confort supervisa cada envío y ofrece soporte en caso de cualquier inconveniente.

6. Envíos Internacionales

Los pedidos internacionales pueden estar sujetos a tasas aduaneras o impuestos locales, los cuales son responsabilidad del cliente.

7. Productos Dañados o Extraviados

Si tu pedido llega dañado o no lo recibes, contáctanos inmediatamente: 📧 soporte@alivioconfort.es Revisaremos el caso y ofreceremos una solución rápida.